INFORMATIVA PRIVACY
Informativa ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 13, REG. UE 2016/679

Gentile Cliente,
per ottemperare agli obblighi di cui al REG. UE 2016/679, La invitiamo a prendere atto della informativa ai sensi dell’art. 13 del REG. UE 2016/679 e ad esprimere il consenso al trattamento dei dati, firmando e restituendo l’allegata scheda.

1. Finalità del trattamento cui sono destinati i dati
Il trattamento dei dati personali forniti, anche particolari, è finalizzato unicamente a:
a) esecuzione dei contratti con voi stipulati e dei connessi impegni;
b) adempimento di obblighi previsti da leggi connessi al rapporto contrattuale;
c) gestione organizzativa del contratto, ad esempio rapporti con dipendenti, collaboratori esterni;
d) eventuali collaborazioni professionali esterne per l’adempimento degli obblighi di legge;
e) tutela dei diritti contrattuali;
La base giuridica del trattamento è il contratto per le finalità di cui alle lettere a), b), c), d), e). Per il punto a) è richiesto il consenso manifestato in caso di informazioni riguardanti lo stato di salute del cliente.

2. Modalità del trattamento e periodo di conservazione dei dati
I dati personali verranno trattati in forma cartacea, informatizzata e telematica ed inseriti nelle pertinenti banche dati cui potranno accedere gli incaricati al trattamento dei dati, individuati per iscritto e ai quali sono state date specifiche istruzioni.
Le operazioni di trattamento sono attuate in modo da garantire la sicurezza logica, fisica e la riservatezza dei dati.
I dati acquisiti per le finalità di cui:
– alle lettere a), b), c), d) verranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per un periodo successivo alla conclusione del contratto pari a 10 anni;
– alla lettera e) per il tempo necessario alla prescrizione dei diritti nascenti dal rapporto contrattuale;

3. Natura dei dati personali
Costituiscono oggetto di trattamento i Suoi dati personali compresi quelli particolari, che verranno utilizzati per le finalità indicate al punto 1.
I dati personali raccolti sono inerenti essenzialmente a:
– dati anagrafici;
– dati relativi allo stato di salute del cliente ( es intollerante, allergie ect…)
– dati relativi all’attività economica e commerciale (ordini, solvibilità, dati bancari e finanziari, dati contabili e fiscali, etc.).

4. Natura obbligatoria o facoltativa del conferimento
Il conferimento dei dati ed il loro trattamento sono obbligatori in relazione alle finalità individuate con le lettere da a) ad e) del punto 1 che precede; ne consegue che l’eventuale rifiuto di fornire i dati per tali finalità potrà determinare l’impossibilità di cittadinner di dar corso ai rapporti contrattuali medesimi.

5. Ambito di comunicazione e diffusione dei dati
In relazione alle finalità indicate ai punti a), b) ed e) i dati potranno essere comunicati ai seguenti soggetti:
– istituti bancari per la gestione di incassi;
– amministrazioni finanziarie e altre aziende o enti pubblici in adempimenti di obblighi normativi;
– società e professionisti di cui il titolare si avvale;
– partner commerciali di cui il titolare si avvale per il servizio offerto;
– società e professionisti di cui il Cliente si avvale, per particolari servizi e sempre su richiesta del Cliente stesso.

6. Estremi identificativi del titolare e dati di contatto
Il titolare del trattamento è CITTADINNER con sede in Via R. Follerau 9/4 30027 San Donà di Piave (VE) mail: servizioclienti@cittadinner.net

7. Diritti di cui agli artt. 15, 16, 17 18, 20, 21 e 22 del REG. UE 2016/679
La informiamo che nella Sua qualità di interessato, Lei ha, oltre al diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo, i diritti qui sotto elencati, che potrà far valere rivolgendo apposita richiesta al Titolare del trattamento, come indicato al punto 6.
Art. 15-Diritto di accesso
L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati personali e alle informazioni riguardanti il trattamento.
Art. 16 – Diritto di rettifica
L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo. Tenuto conto delle finalità del trattamento, l’interessato ha il diritto di ottenere l’integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.
Art. 17 – Diritto alla cancellazione (diritto all’oblio)
L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo e il titolare del trattamento ha l’obbligo di cancellare senza ingiustificato ritardo i dati personali.
Art. 18 – Diritto di limitazione del trattamento
L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi:
a) l’interessato contesta l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al titolare del trattamento per verificare l’esattezza di tali dati personali;
b) il trattamento è illecito e l’interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l’utilizzo;
c) benché il titolare del trattamento non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari all’interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
d) l’interessato si è opposto al trattamento ai sensi dell’articolo 21, paragrafo 1, in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto a quelli dell’interessato.
Art. 20 – Diritto alla portabilità dei dati
L’interessato ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano forniti a un titolare del trattamento e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare del trattamento cui li ha forniti.
Nell’esercitare i propri diritti relativamente alla portabilità dei dati a norma del paragrafo 1, l’interessato ha il diritto di ottenere la trasmissione diretta dei dati personali da un titolare del trattamento all’altro, se tecnicamente fattibile.
Art. 21 – Diritto di opposizione
L’interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettere e) o f), compresa la profilazione sulla base di tali disposizioni.
Art. 22 – Diritto di non essere sottoposto a processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione
L’interessato ha il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona.

8. Revoca del consenso al trattamento
Le è riconosciuta la facoltà di revocare il consenso al trattamento dei dati personali, scrivendo a servizioclienti@cittadinner.net
Al termine di questa operazione i Suoi dati personali saranno rimossi dagli archivi nel più breve tempo possibile.
Se desidera avere maggiori informazioni sul trattamento dei Suoi dati personali, ovvero esercitare i diritti di cui al precedente punto 7, può scrivere a servizioclienti@cittadinner.net
Prima di poterLe fornire, o modificare qualsiasi informazione, potrebbe essere necessario verificare la Sua identità e rispondere ad alcune domande. Una risposta sarà fornita al più presto.

Titolare del trattamento
CITTADINNER

PRIVACY POLICY

CITTADINNER desidera ringraziarti per la tua visita al nostro sito web e dell’ interesse che hai dimostrato per l’azienda e le sue offerte. Diamo la massima importanza alla protezione dei tuoi dati personali e vogliamo che tu ti senta a tuo agio visitando i nostri siti.

Di seguito desideriamo informarti su quali dei tuoi dati raccogliamo quando utilizzi il nostro sito web e come questi vengono utilizzati. Se il nostro sito web contiene collegamenti che conducono al sito di un altro fornitore, la nostra informativa sulla privacy non è applicabile al sito web su cui sarai reindirizzato.

Accettando la presente informativa sulla privacy, accetti la raccolta, l’elaborazione e l’uso dei tuoi dati personali da parte di CITTADINNER in base alla normativa sulla protezione dei dati / Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e ai seguenti termini e condizioni.

Ti preghiamo di prenderti tutto il tempo di cui hai bisogno per leggere attentamente quanto segue.

INFORMATIVA AI SENSI DELL’ART. 13 DEL REG. UE 2016/679

TITOLARE DEL TRATTAMENTO
ll Titolare del Trattamento dei dati raccolti tramite questo sito è CITTADINNER, con sede legale in Italia, Via R. Follerau n. 9/1, 30027 San Donà di Piave (VE). nella persona del suo legale rappresentante, Matteo Calloni CF CLLMTT87P22H823G
Esso decide in modo autonomo sulle finalità e sulle modalità del trattamento, nonché sulle procedure di sicurezza da applicare per garantire la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei dati.
Puoi contattare il nostro responsabile della protezione dei dati scrivendoci a
Se si desideri opporti alla raccolta, all’elaborazione o all’utilizzo dei tuoi dati personali da parte di CITTADINNER in conformità con normativa sulla protezione dei dati, puoi manifestarci la tua opposizione tramite e-mail all’indirizzo sopra indicato. Ciò potrebbe tuttavia comportare che il servizio non sia più utilizzabile.
Con la tua opposizione, un’ulteriore utilizzo del sito web potrebbe non essere possibile per motivi tecnici.

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
Le specifiche finalità per le quali i dati sono trattati sono:
– registrazione al sito e fruizione dei servizi offerti da CITTADINNER;
– invio della newsletter, previo consenso;
– invio, previo consenso, di comunicazioni per finalità di marketing, di comunicazioni commerciali per il tramite di diversi canali, sia elettronici e telematici (e-mail, sms) che tradizionali (posta cartacea, telefono). Ricordiamo che, come previsto dall’ art. 130, comma 4, D. Lgs 196/2003, il titolare potrà utilizzare i dati per l’invio di e-mail pubblicitarie su propri prodotti e servizi, analoghi a quanto già acquistato, a meno che non si rifiuti tale uso (“soft spam”).

MODALITÀ DEL TRATTAMENTO E CONSERVAZIONE DEI DATI
I dati personali sono trattati con modalità prevalentemente elettroniche e telematiche.
Le operazioni di trattamento sono attuate in modo da garantire la sicurezza logica, fisica e la riservatezza dei Suoi dati personali.
I dati forniti verranno conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti, ovvero:
– dati dell’utente registrato: fino alla richiesta di cancellazione degli stessi;
– dati raccolti nella registrazione del sito ed ordini effettuati;
– dati relativi alla gestione delle richieste dell’interessato: per il tempo necessario a soddisfare la richiesta dell’interessato;
– dati raccolti per l’invio della newsletter e per finalità di marketing, di comunicazioni commerciali: fino all’esercizio del diritto di opposizione e comunque per 2 anni dall’ultima interazione dell’interessato.

BASE GIURIDICA E NATURA OBBLIGATORIA O FACOLTATIVA DEL CONFERIMENTO DEI DATI
Il conferimento a CITTADINNER dei dati personali, che vengono richiesti nelle diverse occasioni di raccolta, può essere obbligatorio oppure facoltativo.
Nel caso di natura obbligatoria del conferimento dei dati, il loro mancato conferimento comporterà l’impossibilità di dare esecuzione a quanto richiesto.
La base giuridica del trattamento è il consenso manifestato, in assenza del quale non potranno essere soddisfatte le richieste formulate dall’utente, così come non potrà effettuato l’invio di newsletter o di attività di marketing.
Per completezza va ricordato che in alcuni casi (non oggetto dell’ordinaria gestione di questo sito) l’Autorità può richiedere notizie e informazioni ai sensi dell’art 157 del d.lgs. n. 196/2003, ai fini del controllo sul trattamento dei dati personali. In questi casi la risposta è obbligatoria a pena di sanzione amministrativa.

AMBITO DI COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE DEI DATI
I Suoi dati potranno essere comunicati a:
1. tutti i soggetti cui la facoltà di accesso a tali dati è riconosciuta in forza di provvedimenti normativi;
2. ai nostri collaboratori, dipendenti, nell’ambito delle relative mansioni, incaricati di trattare i dati da Lei forniti;
3. a soggetti terzi, adeguatamente selezionati e dotati di esperienza, capacità e affidabilità, che offrono idonea garanzia del pieno rispetto delle vigenti disposizioni in materia di trattamento, ivi compreso il profilo della sicurezza dei dati. Tali soggetti terzi sono stati nominati “responsabili del trattamento” e svolgono la loro attività secondo le istruzioni impartite da CITTADINNER. Tra questi, la società che gestisce il sito web nonché i soggetti che hanno l’autorizzazione ad accedere al pannello di controllo del medesimo sito web di CITTADINNER.
4. ai partner aderenti al servizio CITTADINNER

TIPI DI DATI TRATTATI
Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.
Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.
In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.
Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito: salva questa eventualità, allo stato i dati sui contatti web non persistono per più di sei mesi.
Dati personali
Dati comuni necessari per usufruire dei servizi offerti da CITTADINNER.
L’invio facoltativo, volontario ed esplicito di posta elettronica agli indirizzi indicati nei differenti canali di accesso di questo Sito e la compilazione degli eventuali “form” specificamente predisposti comportano la successiva acquisizione dell’indirizzo e dei dati del mittente/Utente, necessari per rispondere alle istanze prodotte e/o erogare il servizio richiesto.

MISURE DI SICUREZZA
CITTADINNER ha adotatto misure di sicurezza adeguate al fine di ridurre al minimo i rischi di distruzione o di perdita – anche accidentale – dei dati, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità di raccolta indicate.

COOKIES
L’utilizzo di cookie da parte di CITTADINNER rientra nella politica di privacy del Gestore ed è conforme al Provvedimento dell’8 maggio 2014 “Individuazione delle modalità semplificate per l’informativa e l’acquisizione del consenso per l’uso dei cookie” del Garante Privacy Italiano.

Informazioni generali sui cookie
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TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO E VENDITA PER I CLIENTI

1.PREMESSA
Cittadinner è un’impresa individuale con sede in San Donà di Piave (VE) in via Raoul. Follerau n. 9/4 ,iscritta al Registro delle Imprese di Venezia P.I. 04499680272 CF CLLMTT87P22H823G.

2. OGGETTO
La presente Piattaforma consente all’Utente di prenotare e pagare una vasta gamma di Prodotti (prevalentemente pasti e bevande) offerti dai Partners tramite un servizio di prenotazione online. CITTADINNER tramite telefonata invierà l’Ordine dell’Utente, effettuato tramite il Sito, al Partner aderente, il quale preparerà i Prodotti scelti nei termini concordati con l’Utente.

CITTADINNER provvederà al ritiro dell’Ordine presso il Partner e alla consegna al domicilio indicato dall’Utente.
In base alla struttura sopra descritta, l’Utente instaura un rapporto contrattuale con CITTADINNER in relazione alla predisposizione dei suddetti sistemi di prenotazione e pagamento alla consegna del prodotto che sono regolamentati dalle presenti Condizioni Generali e dall’informativa privacy.

Con la registrazione al sito www.cittadinner.net l’utente aderisce all’Accordo stipulato secondo le presenti Condizioni Generali di contratto che disciplinano le modalità e le condizioni di acquisto da parte degli utenti registrati e dei prodotti realizzati, distribuiti, cucinati, garantiti ed inscatolati da ristoranti, gastronomie, attività commerciali e altri fornitori convenzionati con CITTADINNER; il tutto mediante ordine effettuati tramite il sito www.cittadinner.net o tramite servizio telefonico, nonché l’acquisto da parte dei medesimi utenti del trasporto a domicilio e presso l’indirizzo prescelto dei beni acquistati.

Le presenti condizioni generali possono essere modificate in qualsiasi momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nella piattaforma. Cittadinner si impegna ad informare tramite e-mail gli Iscritti dell’avvenuta modifica delle condizioni, con onere degli iscritti di confermare l’avvenuta modifica.

3.REGISTRAZIONE
La registrazione alla piattaforma è gratuita tramite la compilazione del modulo di iscrizione inserendo le credenziali di registrazione ed i seguenti dati: nome, cognome, indirizzo di residenza e domicilio, recapito telefonico, e-mail ed indicare con quale mezzo  vuole essere contattato per la comunicazione durante la consegna (e-mail, messaggio sms/whatsapp, telefonata).
La registrazione viene confermata mezzo e-mail e inviata all’indirizzo fornito dall’iscritto.
Le credenziali di registrazione devono essere utilizzate esclusivamente dall’iscritto e non devono essere cedute a terzi.
L’iscritto dovrà avvisare, senza indugio, Cittadinner in caso di sospetto uso indebito delle stesse.

Le credenziali di registrazione potranno essere modificate dall’iscritto in qualsiasi momento tramite la piattaforma.
Registrandosi nel sito il Cliente dichiara di avere compiuto 18 anni e si impegna ed obbliga a conservare con cura le proprie credenziali di accesso facendone uso legittimo e impedendo di farne uso per accedere al Sito ed effettuare ordini a soggetti non autorizzati e/o a minori senza la supervisione del titolare. Il Cliente registrato si impegna ad utilizzare il sito a fini non professionali per acquistare e farsi consegnare i prodotti posti in vendita nel Sito dalle attività commerciali convenzionate.

L’utente può decidere di cancellare il proprio account in qualsiasi momento, mandando tale richiesta alla seguente e-mail: servizioclienti@cittadinner.net con indicato come oggetto “Richiesta cancellazione account e risoluzione del contratto con il servizio cittadinner“. Tale richiesta sarà presa in carico ed accettata qualora non siano eventuali controversie giudiziali.
In caso di uso del Sito non conforme alle prescrizioni del presente articolo da parte di un Cliente, CITTADINNER si riserva il diritto di sospendere e/o disabilitare in via definitiva le sue credenziali di accesso, riservata ogni eventuale ulteriore azione anche di fronte all’autorità giudiziaria.
Il servizio di prenotazione degli ordini è attivo dal Lunedì alla Domenica dalle ore 10,00 alle ore 22,15. Al di fuori di questi orari Cittadinner non garantisce la presa in carico dell’ordine.

Cittadinner si riserva la possibilità di sospendere il servizio per ogni causa venisse ritenuta opportuna (manutenzione, cause di forza maggiore etc.) e non risponde di eventuali problemi legati al mal funzionamento del gestore telefonico e/o della piattaforma.

Il servizio di consegna a domicilio è attivo dal Lunedì alla Domenica nelle seguenti fasce orarie 1) 12,30 – 15,30 2) 19,00 – 23,00.
Al di fuori delle suddette fasce orarie Cittadinner si impegna a provvedere alle esigenze dell’iscritto ma non ne garantisce la disponibilità.
In riferimento agli articoli precedenti l’ultimo ordine accettato per la fascia oraria 1) deve essere inoltrato entro e non oltre le 14,45 mentre per la fascia oraria 2) deve essere inoltrato entro e non oltre le 22,15.

4. MODALITÀ DI ACQUISTO DEI BENI
L’utente registrato, accedendo ai menù d’ordine presenti nel sito e messi a disposizione da ciascuna delle attività commerciali convenzionate, può effettuare un ordine ed inoltrarlo al Sito: ciascun ordine di beni implica richiesta di trasporto e consegna dei prodotti acquistati all’indirizzo indicato in sede d’ordine.

Si specifica che l’ordine può essere effettuato presso un singolo partner aderente. Nel caso l’utente voglia servirsi di un altro partner, dovrà effettuare un ulteriore ordine.

Inviando l’ordine, inoltre, il Cliente dichiara di avere preso esatta e completa conoscenza delle condizioni di acquisto.

Ricevuto l’ordine CITTADINNER, tramite l’utenza telefonica +39-349-4169928, invierà al Cliente un SMS o un messaggio WhatsApp (al numero di telefono indicato dal Cliente in sede di registrazione) di mera conferma di ricezione dell’ordine: contenente il riepilogo di quanto ordinato dal Cliente e l’indicazione del costo del trasporto. Tale prima comunicazione non costituisce accettazione dell’ordine e non determina la conclusione del contratto di acquisto: il Cliente dovrà verificare immediatamente la correttezza dell’ordine, segnalando eventuali errori e/o contestazioni al Sito (e.mail, tel): trascorsi 5 minuti dal ricevimento della conferma di ricezione dell’ordine senza che siano segnalati errori da parte del Cliente, l’ordine si riterrà dal medesimo confermato in ogni sua parte.

Il Sito si riserva il diritto di accettare o rifiutare gli ordini ricevuti a proprio insindacabile giudizio, senza che dal rifiuto derivi qualsivoglia diritto anche risarcitorio in capo al Cliente.

CITTADINNER, altresì, informa l’utente che le immagini dei prodotti presenti all’interno del sito hanno lo scopo meramente illustrativo. Sarà cura dell’utente leggere attentamente la composizione delle pietanze, compresi gli allergeni.

Qualora l’utente sia intollerante od allergico ad uno degli elementi presenti nel prodotto prescelto, sarà cura dell’utente stesso informare CITTADINNER di questa intolleranza/allergia; nel caso all’utente è data la possibilità di contattare telefonicamente il partner ristorante prescelto ed informarsi sugli allergeni presenti nella pietanza.

CITTADINNER si riserva, altresì, il diritto di comunicare al Cliente l’eventuale indisponibilità di un prodotto e/o l’erronea indicazione del prezzo dello stesso: in tal caso il Sito invierà comunicazione al Cliente contenente le necessarie modifiche riguardo l’ordine, invitando il Cliente qualora non volesse confermare tale ordine modificato ad effettuarne uno nuovo.

In mancanza di annullamento dell’ordine modificato entro 5 minuti dal ricevimento, il medesimo si riterrà confermato dal Cliente.

L’accettazione tacita dell’ordine confermato determina la conclusione del contratto ed obbliga irrevocabilmente il Cliente al pagamento del prezzo dei prodotti ordinati e del trasporto.

In seguito all’avvenuta consegna dell’ordine presso il domicilio dell’utente, CITTADINNER invierà allo stesso comunicazione via email contenente il riepilogo dell’ordine effettuato, compresivo del costo di trasporto.

CITTADINNER non garantisce la qualità degli articoli ordinati da uno dei suoi partner aderenti, si impegna comunque a verificare al momento del ritiro la correttezza dell’ordine effettuato, qual ora possibile.

Il modulo d’Ordine sarà archiviato nella banca dati di CITTADINNER per il tempo necessario all’evasione dell’Ordine e, comunque, nei termini di legge.

Per accedere al proprio modulo d’Ordine l’Utente potrà consultare la sezione “Profilo – I miei ordini” della Piattaforma dove troverà l’elenco di tutti gli Ordini effettuati.

5. MODALITÀ DI EVASIONE DELL’ORDINE E PAGAMENTO
Ricevuta l’accettazione dell’ordine, il Cliente effettuerà il pagamento del corrispettivo dovuto per l’acquisto dei prodotti medesimi in contanti o con pagamento elettronico direttamente al trasportatore.

Il corrispettivo dovuto per l’ordine e il trasporto sarà pagato direttamente al trasportatore.

Sino a che il pagamento del corrispettivo dovuto per i prodotti acquistati non risulterà pagato con le modalità prescelte, l’ordine non sarà evaso.

Al prezzo dell’articolo è da sommarsi anche il contributo fisso per la consegna del prodotto pari a €3,70 se l’ordine è inviato dalla piattaforma, pari a €3,85 se l’ordine è effettuato da supporti esterni alla piattaforma (telefono). L’iscritto conoscerà l’importo preciso del contributo per la consegna dell’articolo prima di procedere al pagamento del medesimo, così come è esplicitamente indicato nella piattaforma al momento dell’ordine.

La spedizione dell’articolo avverrà a cura dei fattorini di CITTADINNER, al costo sopra indicato.

L’iscritto riceverà lo scontrino fiscale relativo all’ordine, emesso dal partner aderente, direttamente nel contenitore con cui riceverà l’articolo congiuntamente alla ricevuta fiscale/scontrino del costo del servizio di consegna.

Tuttavia qualora l’iscritto voglia richiedere la fattura relativa all’ordine, dovrà specificarlo nella piattaforma prima di confermare l’ordine. In caso contrario, l’iscritto non potrà più richiedere la fattura, avendo già il partner aderente provveduto all’emissione dello scontrino fiscale.

6.TEMPI DI CONSEGNA
I tempi di consegna dell’articolo variano per ogni spedizione e sono legati all’articolo selezionato e ai partner aderenti.
Qualora vi sia un ritardo superiore ai 20 minuti dell’orario indicato nella conferma d’ordine, sarà cura di CITTADINNER di contattare telefonicamente l’utente ed informarlo del ritardo.

7. CONTESTAZIONI E RECLAMI
Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione e/o alterazione l’iscritto dovrà segnalarlo al momento della consegna al personale incaricato. In caso di mancata immediata contestazione al personale incaricato di CITTADINNER per la consegna, l’ordine si intende accettato integralmente dall’iscritto.
L’iscritto ha diritto a rifiutare l’articolo di CITTADINNER, qualora la consegna abbia un ritardo di oltre 40 minuti dall’orario indicato nella notifica di accettazione dell’ordine.
Qualora il ritardo di CITTADINNER sia dovuto a cause impreviste o di forza maggiore, comunicate tempestivamente all’utente, l’ordine non potrà essere rifiutato dallo stesso.

Ogni eventuale reclamo relativo alla modalità di trasporto dovrà essere inviato alla seguente e-mail  servizioclienti@cittadinner.net.
Sarà cura di CITTADINNER rispondere quanto prima all’eventuale reclamo segnalato.

8. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il contratto di vendita tra l’Utente e CITTADINNER s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli Ordini di acquisto se l’Utente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente in via esclusiva il foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano.

In tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Venezia, ogni eventuale altro foro competente escluso.

9. CONTENUTI DELLA PIATTAFORMA E PROPRIETÀ INTELLETTUALE
I contenuti presenti nel Sito e nell’Applicazione, quali, a titolo esemplificativo, le opere, le immagini, le fotografie, i dialoghi, le musiche, i suoni ed i video, i documenti, i disegni, le figure, i loghi ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, compresi i menu, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri ed il design della Piattaforma, i diagrammi, il layouts, i metodi, i processi, le funzioni ed il software, sono protetti dal diritto d’autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale di CITTADINNER e degli altri titolari dei diritti.

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10. COUPON, OFFERTE E PUNTI
Cittadinner offre la possibilità agli iscritti, a propria esclusiva discrezione, di ricevere coupon e punti. I punti possono essere concessi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, al momento dell’iscrizione, in seguito alla registrazione di un amico invitato dall’utente, in numero stabilito in base all’ordine effettuato. I coupon possono essere concessi a titolo esemplificativo e non esaustivo nel momento in cui l’iscritto raggiunge una determinata soglia di punti.

Per ulteriori informazioni visitare la pagina offerte della presente piattaforma.

La validità e il valore dei coupon sono specificati nel momento dell’emissione del coupon stesso. Questi non possono essere trasferiti o ceduti e non sono convertibili in contanti, né fanno maturare interessi.

I coupon non possono essere utilizzati per saldare le spese di spedizione.
I punti dell’iscritto sono così calcolati:

– Ogni ordine effettuato e concluso mezzo la piattaforma da diritto a 5pt.
– Per importi di menù compresi tra 10,00€ e 30,00€ ad ordine concluso mezzo la piattaforma da diritto a 1pt.
– Per importi di menù compresi tra 31,00€ e 50,00€ ad ordine concluso mezzo la piattaforma da diritto a 2pt.
– Per importi di menù compresi tra 51,00€ e 70,00€ ad ordine concluso mezzo la piattaforma da diritto a 3pt.
– Per importi di menù compresi tra 71,00€ e 90,00€ ad ordine concluso mezzo la piattaforma da diritto a 4pt.
– Per importi di menù compresi tra 91,00€ e 110,00€ ad ordine concluso mezzo la piattaforma da diritto a 5pt.
– Per importi di menù superiori a 110,00€ ad ordine concluso mezzo la piattaforma da diritto a 1pt. ogni 15€ di spesa aggiuntivi (111,00€ – 125,00 = 6pt / 125,00 – 140,00 = 7pt e cosi via).

CITTADINNER comunica che i punti accumulati dall’utente hanno validità annuale dal momento della registrazione.

I punti sono calcolati periodicamente e possono non essere sempre aggiornati, pertanto CITTADINNER si riserva un periodo di 48 ore dall’ordine effettuato per garantire un corretto conteggio aggiornato. L’utente potrà richiedere il proprio saldo punti mandando un mail al seguente indirizzo: serviziofferte@cittadinner.net. CITTADINNER    evaderà tale richiesta nel più breve tempo possibile.

11. PRIVACY
Il Titolare del Trattamento, CITTADINNER, La informa che il trattamento dei suoi dati personali forniti, anche particolari, è finalizzato unicamente a:

1. esecuzione dei contratti con voi stipulati e dei connessi impegni;
2. adempimento di obblighi previsti da leggi connessi al rapporto contrattuale;
3. gestione organizzativa del contratto, ad esempio rapporti con dipendenti, collaboratori esterni ( partners aderenti al servizio CITTADINNER);
4. eventuali collaborazioni professionali esterne per l’adempimento degli obblighi di legge;
5. tutela dei diritti contrattuali;
6. attività di marketing attraverso l’invio di materiale promozionale e pubblicitario inerente prodotti o servizi analoghi a quelli oggetto del rapporto contrattuale in essere.

I dati acquisiti per le predette finalità verranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per un periodo successivo alla conclusione del contratto pari a 10 anni.

Costituiscono oggetto di trattamento i Suoi dati personali compresi quelli particolari, che verranno utilizzati per le finalità indicate dal punto 1 al punto 6.

Il conferimento dei dati ed il loro trattamento sono obbligatori in relazione alle finalità individuate; ne consegue che l’eventuale rifiuto di fornire i dati per tali finalità potrà determinare l’impossibilità di cittadinner di dar corso ai rapporti contrattuali medesimi.

In relazione alle finalità indicate ai punti 1, 2 e 5 i dati potranno essere comunicati ai seguenti soggetti: istituti bancari per la gestione di incassi; amministrazioni finanziarie e altre aziende o enti pubblici in adempimenti di obblighi normativi; società e professionisti di cui il titolare si avvale; partner commerciali di cui il titolare si avvale per il servizio offerto; società e professionisti di cui il Cliente si avvale, per particolari servizi e sempre su richiesta del Cliente stesso.

La informiamo che nella Sua qualità di interessato, Lei ha, oltre al diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo, i diritti di cui all’art. 15, 16,17,18,20,21,22 Reg. UE 679/2016, che potrà far valere rivolgendo apposita richiesta al Titolare del trattamento, tramite il seguente indirizzo e-mail servizioclienti@cittadinner.net.

12. APPROVAZIONE SPECIFICA DEGLI ARTICOLI DELLE CONDIZIONI GENERALI
L’iscritto dichiara di aver letto e di approvare espressamente, ai sensi degli art. 1341 e 1342 c.c., le clausole contenute negli articoli sopra indicati.

Si avvisa che oggi i seguenti ristoranti saranno chiusi: Ristorante da Mirco. OK!

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